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Carla Iglesias, gerente de La Guagua: «La pandemia nos enseñó otro modelo de celebraciones»

Cinco personas componen el equipo de producción (cedida)

FERROL360 | Jueves 5 agosto 2021 | 18:46

Después de 17 años de trayectoria profesional exitosa llega una pandemia y el futuro de tu empresa está en la cuerda floja. Muchos negocios han sufrido y continúan sufriendo los embistes de la situación sanitaria, pero algunos simplemente no han podido retomar su actividad tal y como estaba concebida. Es el caso de La Guagua, que se dedica a la animación infantil, y es que las fiestas y celebraciones poco o nada se parecen a lo que conocíamos.

Adiós a las fiestas de cumpleaños con todos los compis de clase, imposible celebrar comuniones reuniendo a buen número de primos y amigos y ni hablar de hinchables o fiestas de la espuma. Algunas de las principales actividades de La Guagua chocan de frente con la realidad actual, que no permite la socialización que implican las fiestas.

«La pandemia nos enseñó otro modelo de celebraciones», explica la gerente de la empresa, Carla Iglesias. «Nos reinventamos y pusimos en marcha muchos servicios nuevos. Tuvimos que dar un giro a la empresa para seguir trabajando», comenta.

Así, pasaron de organizar fiestas para 20 personas a celebrar reuniones pequeñas con solo cinco. «Vimos que las fiestas más pequeñas, más íntimas y controladas, generaban más confianza entre los clientes» y crearon un amplio abanico de opciones.

Fiestas tipi y de pijamas

Entre los nuevos servicios, La Guagua incorporó las celebraciones Ponle un Tipi y las fiestas de pijama a domicilio; también lanzaron una escuela de tiempo libre; crearon un servicio de canguros y otro de entrega de sorpresas a domicilio. Además, pusieron en marcha una línea de negocio de regalos personalizados y un servicio de decoración de eventos.

«Adaptamos las celebraciones a todos los gustos y todas las temáticas. Tenemos fiestas de todo tipo: de superhéroes, de animales, de unicornios y de videojuegos», cuenta Carla Iglesias.

Las fiestas tipi se han convertio en el plan perfecto (cedida)

La gerente de la empresa explica que están funcionando muy bien las fiestas en tipis. «Es un acierto seguro. Normalmente son sorpresa, así que se monta todo cuando no están en casa y cuando llegan alucinan. Además, muchos niños no se lo esperan porque no cuentan con tener una fiesta y les encanta».

Las cabañitas le dan un punto divertido a la celebración, pero la idea es dormir también en ellas. Una fiesta de pijamas en el salón con los amigos o con la familia. «Muchos padres nos dicen que la experiencia es fantástica, que duermen todos juntos en el salón y si no fuera por la fiesta nunca lo habrían hecho».

Este tipo de celebraciones también han permitido a La Guagua llegar a un público distinto, incorporando a jóvenes de hasta 16 años. «A los jóvenes de 12 a 13 años les gusta muchísimo la fiesta Spa Tiktok, también les ponemos pelis, cenan pizza y lo pasan muy bien», cuenta Carla Iglesias.

Más servicios

El tiempo de pandemia también le sirvió a La Guagua para crecer en otro aspecto empresarial y es que pusieron en marcha una escuela de tiempo libre. Ya han realizado dos cursos, uno online y otro presencial, y de cara a otoño le darán un impulso a este aspecto del negocio.

También lanzaron un servicio de canguros a domicilio. Carla Iglesias explica que no se trata solo de cuidar a los peques durante unas horas, si no que hacen actividades, buscan que estén entretenidos y pasen un buen rato.

Las sorpresas a domicilio con personajes originales que cantan, entregan globos regalos con frases, cajas sorpresa o un desayuno también son nuevas opciones que ofrecen desde La Guagua.

Carla Iglesias cuenta que está siendo un verano de mucho trabajo con comuniones, cumpleaños y celebraciones. Para las comuniones y bautizos están funcionando muy bien las macro decoraciones temáticas, candy bar, mesa dulce y photocall. Cuentan con 20 propuestas diferentes, de distintas temáticas.

La Guagua cuenta con un amplio equipo de animación (cedida)

Un camino difícil

Pensar nuevas propuestas y darles forma fue «un reto grande, pero también fue una manera de ilusionarnos en los tiempos más duros de la pandemia», asegura la gerente de la empresa.

Carla Iglesias indica que con la perspectiva que da el tiempo «ahora todo parece muy fácil, pero durante el confinamiento no sabíamos cuánto tiempo iba a durar esa situación. Nunca habíamos tenido la sensación de no saber qué ofrecer durante meses y nunca habíamos pensado en tener que empezar de nuevo, porque los servicios de los que vivíamos hasta la fecha, no valían ahora», reflexiona.

Con este panorama echaron mano de la intuición y de la experiencia para programar nuevas propuestas que pudieran funcionar en un contexto tan complicado. «Pensamos en muchas alternativas, muchos servicios nuevos, porque sabíamos que algo tenía que funcionar. Estuvimos muy asustadas, pero ahora estamos muy contentas», concluye.

En ese camino en el que la incertidumbre fue una constante durante semanas desde La Guagua encontraron el respaldo y el apoyo de AJE Ferrolterra. «Habíamos hechos algunas formaciones con AJE Ferrolterra y en lo peor de la pandemia nos aclararon muchas dudas. Cuando estábamos todos perdidos, con el tema de los ERTEs, nos asesoraron y nos dio tranquilidad tener a alguien a quien preguntar».

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