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La Xunta recomienda el uso responsable del teléfono de información sobre el coronavirus

FERROL360 | Viernes 13 marzo 2020 | 12:37

La Consellería de Sanidade ha hecho un llamamiento a la ciudadanía gallega para que utilice «de xeito responsable» el teléfono gratuito 900 400 116 como número exclusivo de atención a las consultas relacionadas con el coronavirus.

Es decir, tanto solicitudes de información (que también se pueden solventar en esta nueva web), como consultas de las personas con sintomatología y que estuviesen en zonas de riesgo o contacto con una persona que diera positivo.

Explica la Xunta que el pasado miércoles 11 Urxencias Sanitarias, que gestiona el 061 y el número 900, atendió 5.392 llamadas de demanda sanitaria procedentes de ambas líneas, el número más alto desde que se creó la central de coordinación en 1995.

Refuerzo de personal

Solo por el coronavirus se atendieron 1.258 llamadas ese día en el 061 y 588 en el 900 400 116. La avalancha de llamadas en el primero responde a que las líneas del segundo han estado saturadas muchos días, por eso la Xunta asegura que están reforzando progresivamente el personal.

Así, aumentarán de las 40 líneas actuales hasta las 100, añadiendo también teleoperadores y personal sanitario. Explican que al llamar al 900 seremos atendidos por operadores, que priorizarán nuestra llamada dependiendo de las respuestas que demos en el cuestionario.

El 061 solo para urgencias

«No caso de que non presente síntomas de coronavirus, o teleoperador derivaralle a unha locución informativa con recomendacións para evitar o contaxio por coronavirus. No caso de consideralo necesario, será atendido por persoal médico ou enfermeiro que daralle instrucións sobre como actuar», sostienen.

Pretenden que el 061 se mantenga como número exclusivo de las urgencias sanitarias y recuerdan que Galicia «conta a día de hoxe cunha das taxas máis baixas de persoas infectadas polo coronavirus a nivel nacional e reitera, unha vez máis que o novo coronavirus transmítese principalmente por vía respiratoria e polo contacto directo con secrecións respiratorias. Na maioría dos casos, a infección por este virus é similar a un arrefriado común».

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