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Ortigueira, Cerdido y San Sadurniño tendrán servicios de atención remota de Renfe

Apeadero de ferrocarril de Espasante, en Ortigueira (foto: Mero Barral / Ferrol360)

FERROL360 | Martes 31 mayo 2022 | 21:35

Renfe ha comunicado este martes el establecimiento de un servicio de atención remota en varias estaciones de Galicia, entre las que figuran las de Ortigueira, Cerdido y San Sadurniño. Según el operador ferroviario, será un sistema tecnológico que atenderán agentes ubicados en un centro de atención a distancia.

Esos trabajadores interactuarán con los viajeros a través de pantallas. Para implantar esta prestación, se invertirán más de 13 millones de euros en beneficio de 134 estaciones. Se trata del servicio Ares, al que se accederá con una pantalla táctil y que resolverá dudas sobre información, atención o compra de billetes para los trenes.

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